Dario Campagna Store entend garantir l'entière satisfaction de ses Clients, en leur offrant la possibilité de retourner un ou plusieurs articles et de recevoir un remboursement égal au prix des articles retournés. Le retour doit obligatoirement avoir lieu aux frais et sous la responsabilité du Client en envoyant un email demandant une autorisation de retour dans les 72 heures ouvrées suivant la livraison et uniquement à condition que les articles retournés soient intacts et jamais utilisés. Dario Campagna Store se réserve le droit de demander que les images des produits soient renvoyées aux clients. À partir de l'autorisation de retour, le client est tenu d'utiliser une expédition rapide pour le faire, car le colis doit arriver à nos bureaux dans les 14 jours, sinon nous n'accepterons pas la collecte et le colis sera retourné au client.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour envoyer un ou plusieurs retours à Dario Campagna Store, le Client est tenu de respecter des conditions spécifiques:

A) Tous les articles en vente sur le site sont livrés au client avec une étiquette d'authenticité attachée au vêtement par un sceau de sécurité jetable. Le vêtement doit éventuellement être essayé sans retirer l'étiquette et sans altérer le sceau de garantie. Le retour ne sera accepté qu'avec le sceau de sécurité parfaitement intact, qui peut être un sceau en plastique avec filetage relatif ou, dans le cas de certaines chaussures, une étiquette apposée sur la semelle. En aucun cas, les retours avec le sceau de sécurité coupé, brisé, détaché, enlevé ou altéré ne seront acceptés.

B) Les articles à retourner ne doivent en aucun cas avoir été portés, repassés, lavés ou traités.

C) - Les vêtements doivent obligatoirement être retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été envoyés au Client et doivent être emballés et emballés de manière appropriée.

D) - Toutes les autres étiquettes sur le vêtement, aussi bien en tissu qu'en attente, doivent nécessairement être intactes et en aucun cas retirées de l'article.

E) - La marchandise à retourner doit être livrée au plus tard 14 jours ouvrés à compter de l'autorisation de retour

F) - Le client qui souhaite effectuer un changement de taille, de couleur ou d'article, doit soumettre la procédure de retour et passer une nouvelle commande sur le site Michele Franzese Moda.

Dario Campagna Store se réserve le droit de ne pas accepter les marchandises retournées et de les renvoyer au Client aux frais de ce dernier.

G) Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges d'articles avec des dates de lancement et / ou des collections Capsule.

H) Tout défaut dans les articles doit être signalé rapidement dans les 72 heures ouvrables suivant la réception de la commande.

PROCÉDURE DE RETOUR OU D'ÉCHANGE

A) - Pour demander une autorisation de retour ou d'échange, le Client doit adresser une demande à support@dariocampagna.com dans les 72 heures ouvrables suivant la réception de la marchandise. Les codes des articles à retourner doivent être précisés dans l'e-mail. Une fois la demande de retour reçue, le service client de Dario Campagna Store adressera au Client une confirmation écrite avec les spécifications à suivre.

B - Le prix d'expédition sera facturé au client.

L'expédition est aux risques et périls du Client: Dario Campagna Store n'est pas responsable des pertes ou dommages dus à un emballage inadéquat ou à un retard de livraison. Les articles doivent être retournés dans le même emballage avec lequel ils ont été reçus ou avec la même méthode et le même type de celui-ci.

Tous les vêtements retournés seront inspectés par le personnel du magasin Dario Campagna qui vérifiera le respect des conditions et des paramètres énumérés dans la procédure de retour. Dario Campagna Store se réserve le droit d'évaluer les frais supplémentaires qui pourraient être nécessaires pour garantir la revente des articles retournés. Ces montants seront établis à l'issue de l'évaluation des conditions des retours et communiqués au Client.

C) En cas de demande de retour, celle-ci sera effective dès notre autorisation, les frais de port et les éventuels frais de douane seront à la charge du client.

Le montant sera déduit du remboursement final. Si le client choisit de recevoir un avoir, il recevra un code qui pourra être utilisé pour une autre commande et dans ce cas le montant sera le même que celui des articles retournés.

D) Dans le cas où le client reçoit des marchandises défectueuses ou si des erreurs se produisent dans les expéditions par Dario Campagna Store, il est tenu de suivre les mêmes instructions ci-dessus. Dario Campagna Store se réserve le droit de demander des preuves photographiques avant d'autoriser les retours de produits défectueux.

E) Les maillots de bain et les sous-vêtements (bikinis, slips, boxers, etc.) doivent être essayés par-dessus vos sous-vêtements personnels. Les retours de ces articles seront refusés et expédiés au client si l'étiquette transparente de protection hygiénique a été retirée ou si les articles montrent des signes d'utilisation.

F) - Le client qui souhaite effectuer un changement de taille, de couleur ou d'article, doit soumettre la procédure de retour et passer une nouvelle commande sur le site Michele Franzese Moda.

Michele Franzese Moda se réserve le droit de ne pas accepter les marchandises retournées et de les renvoyer au Client aux frais de ce dernier.

G) Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges d'articles avec des dates de lancement et / ou des collections Capsule.

H) Tout défaut dans les articles doit être signalé rapidement dans les 72 heures ouvrables suivant la réception de la commande.

PROCÉDURE DE RETOUR OU D'ÉCHANGE

A) - Pour demander une autorisation de retour ou d'échange, le Client doit adresser une demande à support@dariocampagna.com dans les 72 heures ouvrables suivant la réception de la marchandise. Les codes des articles à retourner doivent être précisés dans l'e-mail. Une fois la demande de retour reçue, le service client de Dario Campagna Store adressera au Client une confirmation écrite avec les spécifications à suivre.

B - Le prix d'expédition sera facturé au client.

L'expédition est aux risques et périls du Client: Dario Campagna Store n'est pas responsable des pertes ou dommages dus à un emballage inadéquat ou à un retard de livraison. Les articles doivent être retournés dans le même emballage avec lequel ils ont été reçus ou avec la même méthode et le même type de celui-ci.

Tous les vêtements retournés seront inspectés par le personnel du magasin Dario Campagna qui vérifiera le respect des conditions et des paramètres énumérés dans la procédure de retour. Dario Campagna Store se réserve le droit d'évaluer les frais supplémentaires qui pourraient être nécessaires pour garantir la revente des articles retournés. Ces montants seront établis à l'issue de l'évaluation des conditions des retours et communiqués au Client.

C) En cas de demande de retour, celle-ci sera effective dès notre autorisation, les frais de port et les éventuels frais de douane seront à la charge du client.

Le montant sera déduit du remboursement final. Si le client choisit de recevoir un avoir, il recevra un code qui pourra être utilisé pour une autre commande et dans ce cas le montant sera le même que celui des articles retournés.

D) Dans le cas où le client reçoit des marchandises défectueuses ou si des erreurs se produisent dans les expéditions par Dario Campagna Store, il est tenu de suivre les mêmes instructions ci-dessus. Dario Campagna Store se réserve le droit de demander des preuves photographiques avant d'autoriser les retours de produits défectueux.

E) Les maillots de bain et les sous-vêtements (bikinis, slips, boxers, etc.) doivent être essayés par-dessus vos sous-vêtements personnels. Les retours de ces articles seront refusés et expédiés au client si l'étiquette transparente de protection hygiénique a été retirée ou si les articles montrent des signes d'utilisation.

F) Les retours autorisés par dariocampagna.com doivent être expédiés du même pays dans lequel la commande d'origine a été livrée.

G) Dario Campagna Store se réserve également le droit de refuser les retours non autorisés ou les retours qui ne respectent pas toutes les conditions prévues.

Pour tous les aspects non spécifiquement exprimés, la législation européenne sur le commerce à distance prévaut.

Pour plus d'informations, appelez le 081 262595

REMBOURSER

Si la procédure de retour a été effectuée correctement, dans le respect de toutes les conditions, le Client recevra un email confirmant l'acceptation du retour. Le remboursement dû sera effectué par carte bancaire (si la commande a été payée par carte bancaire) Crédit Paypal (si la commande a été payée avec Paypal) ou virement bancaire

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