Dario Campagna Store expédie dans le monde entier avec les meilleurs services de messagerie: DHL et SDA.

Toutes les marchandises sont soigneusement emballées, nous expédions la marchandise avec la facture correspondante contenant des détails sur les prix et les remises appliquées.

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ASSURANCE GRATUITE

Tous les envois sont couverts par une assurance contre le vol et / ou les dommages accidentels. L'assurance reste valable jusqu'à la livraison de la marchandise.

COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes entièrement complétées et payées seront traitées dans les deux jours ouvrables.

Tous les envois sont expédiés uniquement les jours ouvrables: du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30.

Les commandes saisies le vendredi, après 10 heures, seront traitées le lundi suivant.

Les commandes saisies les samedis et dimanches seront traitées le mardi suivant.

Les horaires sont au format CET.

En temps de vente, la livraison peut être sujette à un retard.

SUIVI DES EXPÉDITIONS EN LIGNE

Nos clients peuvent suivre leurs envois en utilisant le service de suivi DHL ou SDA.

Le client recevra une confirmation d'expédition de marchandise par SMS et par e-mail avec un numéro de suivi DHL ou SDA qui peut être utilisé pour vérifier l'état de l'envoi à tout moment.

SDA https://www.sda.it/wps/portal/Servizi_online/ricerca_spedizioni?locale=it

DHL https://www.dhl.it/it/express/ricerca/monitorare_spissione.html

LIVRAISON INTERNATIONALE

Les envois peuvent être DDP (Delivery Duty Pay) ou DDU (Delivery Duty Unpaid), selon l'adresse de livraison.

Les envois DDP (Delivery Duty Pay) sont envoyés vers les pays de l'UE (Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Hongrie), pour lesquels la TVA est déjà calculée et incluse dans le prix d'achat.

Les envois DDU (Delivery Duty Unpaid) sont envoyés vers des pays non membres de l'UE ou non Schengen, qui ne sont pas soumis à la TVA sur le prix d’achat.

HEURE DE LIVRAISON

Le délai de livraison dépend de la destination des produits.

Italie (DDP): la livraison est prévue à titre indicatif dans les deux jours ouvrables à compter de l'expédition.

Pays européens de l'UE (DDP): la livraison est prévue à titre indicatif dans les trois jours ouvrables suivant l'expédition.

Reste du monde: la livraison est prévue à titre indicatif sous 4/5 jours ouvrés.

En temps de vente, la livraison peut être sujette à retard et sera traitée dans les 72 heures ouvrables. Il peut y avoir des retards pour des causes majeures, telles que des conditions météorologiques défavorables ou des vérifications personnalisées.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Une fois la marchandise livrée, il appartient au Client d'inspecter soigneusement le colis avant de signer le bon de livraison.

Si le colis a été altéré ou n'est pas intact, le Client peut signer le bon de livraison sous réserve de confirmation ou refuser la livraison.

Toute irrégularité doit être signalée rapidement au bureau local DHL ou SDA et au magasin Dario Campagna, en envoyant un e-mail à notre service client (support@dariocampagna.com). En cas de colis trafiqué, si le client ne signe pas le reçu sous réserve, l'envoi est considéré comme automatiquement accepté et les réclamations ne sont pas acceptées.

Si le Client refuse d'accepter la marchandise, tous les frais d'expédition pour renvoyer le colis à Dario Campagna Store seront déduits du remboursement dû au Client. Si, pour quelque raison que ce soit, l'envoi n'est pas livré à l'adresse fournie par le Client lors de l'inscription, le colis sera renvoyé à Dario Campagna Store aux frais du Client. Dans ce cas, Dario Campagna Store s'organisera pour déduire ce montant de tout remboursement dû au Client.

L'adresse de livraison et le pays que les clients écrivent dans la commande doivent être corrects. Dario Campagna Store a le droit d'annuler les commandes si les clients écrivent un autre pays malgré l'adresse indiquée.

Dario Campagna Store prend à droite de demander aux clients des frais d'expédition supplémentaires pour les commandes contenant de nombreux articles qui pourraient augmenter le poids ou le nombre de boîtes, et par conséquent les frais d'expédition. Les frais seront calculés à l'aide de la plateforme DHL.

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